Заказ товара, доставка и оплата

Уважаемые покупатели, заказать товар в нашем интернет-магазине вы можете несколькими способами:

• В рабочее время (Пн. – Пт. с 9:00 до 18:00) напрямую по телефонам:
  Киевстар – (098) 061 21 20, МТС – (095) 310 71 88, Лайф – (093) 609 57 80 или по городскому телефону в Киеве – (044) 559 63 41. В этом случае ваш заказ будет принят и обработан в кратчайшие сроки, после чего наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей доставки и оплаты.
• Круглосуточно в любой день недели – через форму оформления заказа в разделе сайта «Корзина». При этом ваш заказ поступит к нам в базу данных и будет обработан менеджером. Если заказ был сделан в выходной день (Сб. или Вс.), праздничный день или в нерабочее время (с 18:00 до 9:00), то он будет обработан утром ближайшего рабочего дня, после чего наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей доставки и оплаты.

Наш интернет-магазин также предлагает вам услуги доставки и сборки товаров на месте. Если доставка товара не требуется, вы можете самостоятельно забрать товар у нас на складе по адресу: г. Киев, ул. Малышко 3, Универмаг «Детский мир».

Условия доставки товаров:

• Доставка по Киеву осуществляется с Пн. по Пт. с 9:00 до 20:00 в любое удобное для вас время.
• Стоимость доставки по Киеву – 50 грн., если сумма вашего заказа превышает 1 000 грн. – доставка производится бесплатно.
• Стоимость доставки в пригород Киева – 100 грн., если сумма вашего заказа превышает 2 500 грн. – доставка производится бесплатно.
• Стоимость подъема товара на этаж без лифта – 15 грн. за каждый этаж. При подъеме крупногабаритного товара отдельно оплачивается каждая единица поднятого груза.
• При желании по месту доставки может быть оказана услуга сборки товара (детской мебели, колясок и. т.п.), стоимость такой услуги – 100 грн. Просим уведомить менеджера интернет-магазина о необходимости сборки в момент осуществления заказа.
• Оплата товара производится наличными курьеру по месту доставки. Курьер обязан выдать покупателю кассовый чек, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон (с указанием срока гарантийного обслуживания, сервисного центра производителя, обеспечивающего фирменную гарантию). Убедительная просьба проверять доставленный товар, его внешний вид и комплектность перед оплатой. В случае отказа от товара в момент покупки заказчик оплачивает доставку и подъем товара на этаж согласно установленного тарифа (по Киеву – 50 грн., по пригороду Киева – 100 грн., подъем без лифта – 15 грн. за этаж).

Внимание! Обмен или возврат товара производится в 14-дневный срок в строгом соответствии с законодательством Украины о правах потребителей только при сохранении товарного вида,  товарной упаковки и фискального чека.

Универмаг «Детский мир» желает вам приятных покупок в нашем интернет-магазине!

По вопросам работы этого сайта обращайтесь на e-mail: shop@ds.com.ua

Нормативная база

Закон Украины «Про защиту прав потребителя»